員工關(guān)懷服務(wù)方案

一、目的

      為貫徹執(zhí)行公司為滿意理家，讓你家庭健康快樂的企業(yè)宗旨，體現(xiàn)公司對(duì)員工的人性化管理和關(guān)懷，并以此增進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感，進(jìn)而達(dá)到讓員工保持 更好的工作心態(tài)，與公司共同成長(zhǎng)和發(fā)展，特制定本關(guān)懷服務(wù)建議方案。

二、適用范圍

      公司所有員工
       1、開設(shè)董事長(zhǎng)信箱。收集各工作崗位的工作意見和建議，并及時(shí)做處理意見和回復(fù)。
      2、不定期為員工開展培訓(xùn)。員工要進(jìn)步，就要獲取不段的學(xué)習(xí)和知識(shí)，有必要對(duì)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行更頂尖的培訓(xùn)。每次培訓(xùn)要做到全面，照顧到不同的群體。讓他們對(duì)工作有盼頭，有進(jìn)取心。
      4、不定期開展旅游或者戶外拓展活動(dòng)。公司每年為員工提供一次國(guó)內(nèi)或者國(guó)外的短期旅行，并且每個(gè)季度都有必要開展一次戶外拓展活動(dòng)，一則豐富員工的精神生活，二則可以加強(qiáng)與員工之間的交流。當(dāng)然，如果員工的工作成績(jī)比較拔尖、突出，或者公司有比較出色的團(tuán)隊(duì)，也可以進(jìn)行團(tuán)隊(duì)褒獎(jiǎng)，讓其組團(tuán)旅游。
      5、設(shè)置比較好的年薪獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。企業(yè)根據(jù)員工平時(shí)表現(xiàn)和入職司齡來逐年提升工資底薪，或者員工設(shè)置年終獎(jiǎng)金。員工獲得的福利增加了，其對(duì)公司的粘性更大，更樂意為公司做貢獻(xiàn)。
      6、從員工應(yīng)聘之時(shí)起，即嚴(yán)禁任何工作人員對(duì)應(yīng)聘人員或新進(jìn)人員冷漠對(duì)待、苛刻責(zé)備、嘲諷譏笑等行為。
      7、人力資源部為新進(jìn)員工辦理入職手續(xù)時(shí)就員工的生日、愛好、家庭成員狀況、家人聯(lián)系方式等資料信息必須完備并確認(rèn)其準(zhǔn)確性。生日信息需遵從地區(qū)習(xí)慣，注明是按照公歷計(jì)算生日還是按傳統(tǒng)農(nóng)歷計(jì)算生日。凡發(fā)球少數(shù)民族并確認(rèn)有特殊生活習(xí)慣或者禁忌的員工，公司須有記錄備案。
      8、凡有新進(jìn)入人員入職公司，必須由主管級(jí)或以上人員為其介紹公司的主要領(lǐng)導(dǎo)情況及他在工作環(huán)境中最多接觸和協(xié)同工作的同事情況。
      9、新員工（上崗1月以內(nèi)的）出現(xiàn)工作過失的，一律以幫助教育為基本的處理方式，屢教不改或者已經(jīng)造成重大事故者辭退或另做處理。
      10、員工要進(jìn)步，就要獲取不段學(xué)習(xí)和知識(shí)，有必要對(duì)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行更頂尖的培訓(xùn)。每次培訓(xùn)要做到全面，照顧到不同的群體。讓他們對(duì)工作盼頭，有進(jìn)取心。
      11、員工在生日當(dāng)天享受帶薪假半天，凡當(dāng)天放棄休息的，上級(jí)主管須親自致以祝福問候并在工作安排上適度調(diào)節(jié)其工作強(qiáng)度。
      12、凡員工生日，至少其上級(jí)直屬主管需發(fā)短信祝福問候。
      13、主管人員平時(shí)需多向下屬員工發(fā)送關(guān)懷問候短信及節(jié)日祝福短信。特理大節(jié)日中秋、春節(jié)兩個(gè)節(jié)日公司總經(jīng)理及主管人員需向全體員工發(fā)送致謝、祝福及問候短信。
       14、凡員工或其直系親屬發(fā)生重大意外事件，或者員工工作生活中出現(xiàn)重大困難時(shí)，公司核實(shí)后主動(dòng)給予支持援助?？捎晒?huì)負(fù)責(zé)具體操作。但需要注意盡可能地避免讓員工自己主動(dòng)申請(qǐng)—公司主動(dòng)做而不是員工申請(qǐng)。
      15、每月員工大會(huì)當(dāng)天組織新進(jìn)員工進(jìn)行一次聚會(huì)或聚餐，由總經(jīng)理及主管級(jí)以上人員陪同進(jìn)行，對(duì)新進(jìn)員工表示歡迎和答謝。
      16、每年春節(jié)前的最后一次全體集會(huì)和春節(jié)后的第一次全體集會(huì)邀請(qǐng)公司董事長(zhǎng)參加，由董事長(zhǎng)向員工表示慰問和祝福。
      17、年度優(yōu)秀員工公司除了進(jìn)行表彰大會(huì)以外可組織一次外出游玩或者聚會(huì)。
      18、凡生病員工，上級(jí)管理至少需短信問候并在歸崗后表示慰問。已生病住院?jiǎn)T工，至少由上級(jí)主管與行政主管一起進(jìn)行看望慰問。生病住院并病情比較嚴(yán)重的，由總經(jīng)理帶領(lǐng)主管人員進(jìn)行看望慰問，必要時(shí)邀請(qǐng)董事長(zhǎng)陪同前往看望慰問。
      19、凡在公司工齡滿半年以上的員工，增加一定量的帶薪婚假、產(chǎn)假（或配偶生產(chǎn)陪護(hù)假）、直系親喪假。